La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de destruction de vos renseignements personnels.
Dans le cadre de nos activités, nous collectons, utilisons et traitons des renseignements personnels aux fins d’offrir nos services.
En nous communiquant des renseignements personnels (par l’intermédiaire de nos sites Web, par courriel, en personne ou par téléphone), vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique, et vous autorisez la SDC Laurier Ouest et ses fournisseurs de services à traiter vos renseignements personnels aux fins énoncées ci-dessous.
Confidentialité
Les renseignements personnels recueillis par laurierouest.com sont traités en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé notamment. Cette loi édicte les principes à respecter lors de la collecte, de l’utilisation, de la communication avec ou sans consentement, de la conservation et de la destruction des renseignements personnels, tout en mettant en place les mesures de sécurité appropriées en fonction de la nature et de la quantité des renseignements.
Renseignements personnels collectés
laurierouest.com utilise Google Analytics afin de mesurer l’audience Web et d’analyser les visites sur le site Web. À l’aide de fichiers témoins (cookies), Google Analytics recueille des renseignements sur votre navigation; sur une partie ou toutes les pages du site Web. Ces renseignements sont utilisés à des fins statistiques en vue d’améliorer votre expérience.
Ces renseignements sont notamment :
- l’adresse IP tronquée de votre ordinateur (votre adresse IP est modifiée, ce qui empêche de vous y relier),
- votre fournisseur de services Internet,
- le type, la langue, la version et autres données relatives au navigateur (ex. : Chrome, Safari),
- la région ou la municipalité, déterminée d’après l’adresse IP,
- le point d’origine (ex. : bannière, courriel, réseau social, etc.)
- les pages consultées sur laurierouest.com (la séquence de consultation, les interactions dans la page, la date, l’heure, la durée et la fréquence de vos visites et vos activités [clics, défilement d’écran, etc.].).
Lorsque vous communiquez avec nous autrement, nous pouvons collecter et traiter différents types de renseignements personnels vous concernant dans le cadre de la réalisation de nos activités et de nos services, soit les suivants:
- Des renseignements d’identité (noms et prénoms);
- Des coordonnées de contact (adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone);
- Des renseignements relatifs aux préférences de communications (langue parlée);
- tout autre renseignement personnel fourni volontairement par courriel.
Nous collectons vos renseignements personnels de plusieurs façons :
- Directement et en personne au cours de rencontres à nos bureaux et lors de visites en entreprise ;
- Par moyens numériques (téléphone, courriel, télécopieur);
- Lors de votre inscription à notre infolettre par l’intermédiaire de nos sites Web;
- Lors de vos demandes de renseignements par l’intermédiaire de notre formulaire de contact figurant sur nos sites Web;
Usage
- Afin de fournir nos services ainsi que pour la conduite de nos affaires en général, pour administrer et exécuter ces services;
- Pour répondre à des demandes de renseignements de personnes qui visitent nos sites Web.
- Pour envoyer notre infolettre et des invitations à des évènements lorsqu’une personne a choisi de recevoir de telles communications (elle peut se désabonner à tout moment);
- Afin de satisfaire et de nous conformer aux obligations légales, réglementaires ou de gestion des risques applicables.
Échanges d’information
Veuillez noter que vos renseignements personnels pourront être communiqués (en plus de nos employés), avec certains des tiers soit les suivants :
- des tiers fournisseurs de service et/ou partenaires qui nous aident à établir, à gérer et à maintenir nos relations avec vous et nous fournissent des produits et services. Ces tiers pourraient avoir accès à des renseignements personnels ou les traiter dans le cadre des services qu’ils nous fournissent. Nous limitons les renseignements que nous fournissons à ces fournisseurs de services aux seuls renseignements qui sont raisonnablement nécessaires pour leur permettre de s’acquitter de leurs fonctions, et les contrats écrits que nous avons conclus avec ces fournisseurs de services exigent d’eux qu’ils prennent des mesures raisonnables et conformes à la loi pour assurer la confidentialité de ces renseignements;
- des organismes gouvernementaux, réglementaires ou d’application de la loi lorsque nous sommes tenus de communiquer ces renseignements ou si croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour respecter les lois applicables;
Google Analytics
Google Analytics est un service d’analyse Web qui fournit des statistiques et des outils analytiques de base. Ces données aident à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Les renseignements sont conservés notamment aux États-Unis. Google peut les communiquer à des tiers, en cas d’obligation légale, ou lors de leur traitement pour leur compte. Les renseignements sont aussi partagés sur les comptes Google Ads et Google Search Console du gouvernement du Québec.
Les témoins publicitaires de Google sont aussi utilisés pour recueillir des renseignements démographiques et de l’information sur les centres d’intérêt des internautes. Ces informations ne peuvent être associées à une personne. Google ne mettra jamais en relation les renseignements collectés avec une autre donnée ou tout autre renseignement qu’il conserve.
Pour avoir plus d’informations sur les renseignements recueillis par Google et l’usage qu’il en est fait, consultez sa Politique de confidentialité et conditions d’utilisation.
Si vous le désirez, vous pouvez empêcher Google d’enregistrer les renseignements relatifs à votre navigation en installant, sur votre ordinateur, le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Sur mobile, vous pouvez utiliser un navigateur privé ou utiliser le mode « incognito ».
Demande d’accès
Vous pouvez soumettre une demande d’accès pour connaître les renseignements personnels détenus par la SDC Laurier Ouest. Vous pouvez également demander à faire rectifier ces renseignements.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, ou encore pour exercer vos droits, veuillez, communiquer avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels par courriel ou par la poste aux coordonnées suivantes :
SDC Laurier Ouest
Responsable de la protection des renseignements personnels
Gabriel Dallaire, directeur général
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mise à jour : 9 novembre 2023